До визита
Разбираем ситуацию, объясняем порядок обращения и предупреждаем, какие формулировки нельзя подписывать без понимания.
Екатеринбург · споры со страховыми после ДТП · ОСАГО · ремонт · претензии
Перед обращением в страховую
Оформили ДТП и собираетесь в страховую?
Не идите в страховую вслепую. Сначала позвоните или напишите нам: объясним, что говорить, что подписывать и как пройти осмотр автомобиля.
Подготовим к обращению по ОСАГО, проверим риски по выплате или ремонту и подскажем ближайший шаг. Если нужно, представитель сопроводит вас в страховую на подачу заявления или осмотр.
Сопровождение
Сопроводим обращение в страховую
Это услуга для тех, кто не хочет слушать объяснения страховой без своей позиции. Мы заранее готовим вас к визиту и можем сопровождать очно.
В страховой
Помогаем подать заявление, зафиксировать прием обращения и не потерять важные отметки, даты и подтверждения.
На осмотре
Следим, чтобы повреждения автомобиля были зафиксированы полно, а спорные моменты не остались только на словах.
После ответа
Проверяем, что предложила страховая: выплату, ремонт, отказ или доплату, и выбираем следующий шаг.
Ситуации
Типовые сложности при обращении в страховую компанию
К нам обращаются до визита в страховую, перед подписью, после осмотра, при спорном ремонте, заниженной выплате или отказе.
Не понимаю, куда идти
Объясняем, в какую страховую обращаться, какой порядок действует и что делать первым шагом.
Страховая зовет на осмотр
Подскажем, как пройти осмотр и что важно зафиксировать, чтобы потом не спорить с пустого места.
Дали направление на ремонт
Проверим условия ремонта, сроки, СТОА и риски по доплатам или скрытым повреждениям.
Просят что-то подписать
Перед подписью объясним, не соглашаетесь ли вы с суммой, ремонтом или отсутствием претензий.
Выплата кажется маленькой
Проверяем, есть ли основания спорить с расчетом и нужна ли независимая экспертиза.
Страховая отказала
Разбираем причину отказа и выбираем порядок: претензия, финансовый уполномоченный или суд.
Подписи
Что лучше не подписывать без понимания последствий
В страховой и на СТОА могут дать заявление, направление, акт осмотра, соглашение, акт приема автомобиля или акт выполненных работ. Перед подписью важно понимать, что именно вы подтверждаете.
Согласие с суммой
Если вы не понимаете расчет или сумма явно ниже ремонта, сначала лучше проверить позицию.
Претензий нет
Такая фраза может осложнить дальнейший спор по выплате, ремонту или скрытым повреждениям.
Акт осмотра
Важно, чтобы повреждения были описаны полно, а не только частично или общими словами.
Направление на ремонт
Нужно понимать сроки, СТОА, порядок доплат, согласование скрытых дефектов и выдачу автомобиля.
Связаться
Напишите в MAX или позвоните нам
Юрист уточнит ситуацию после ДТП, посмотрит, на каком этапе спор со страховой, и подскажет следующий шаг.
Первый разбор
Как мы работаем после оформления ДТП
Сначала разбираем ситуацию и выбираем нужный формат: удаленная подготовка, встреча с осмотром автомобиля, сопровождение обращения или дальнейший спор со страховой.
Вы звоните или пишете
Коротко описываете, как оформили ДТП, что сказала страховая и есть ли уже осмотр, направление на ремонт или выплата.
Проводим встречу или оформляем удаленно
Предварительно осматриваем автомобиль и повреждения, заключаем договор, вы вносите аванс 5 000 ₽. Если удобнее дистанционно, выполняем эти действия по вашим фотографиям и онлайн-оплате.
Согласовываем дальнейшие действия
Определяем риски по подписи, срокам, осмотру, ремонту, выплате или отказу страховой и фиксируем ближайший шаг.
Готовим обращение в страховую
Объясняем порядок подачи заявления, какие документы и фото подготовить, что проверять перед подписью и какие формулировки нельзя оставлять без внимания.
Сопровождаем обращение
По умолчанию ведем клиента удаленно: подсказываем, что делать на каждом шаге, проверяем документы и сообщения страховой.
Онлайн сопровождение или совместный выезд
Если ситуация требует личного присутствия, специалист выезжает вместе с вами в страховую на подачу заявления или осмотр автомобиля.
Стоимость
Стоимость работы после ДТП
Цена зависит от того, чем закончится обращение в страховую: выплатой деньгами, направлением на ремонт или переходом к спору. Отдельную претензию внутри пакета не продаем.
Аванс при заключении договора
5 000 ₽Оплачивается при начале работы: встреча или удаленный разбор, предварительный осмотр повреждений, оформление договора и запуск сопровождения.
Гонорар успеха при денежной выплате
10% от разницыСчитается от разницы между суммой, которую страховая озвучила первоначально, и фактической суммой, которую получает заказчик. Если первоначальная сумма устроила заказчика, гонорар успеха не оплачивается.
Возмещение направлением на ремонт
15 000 ₽Оплачивается, если заказчик оставляет автомобиль в сервисе на ремонт по направлению страховой.
Претензионное урегулирование входит в пакет
без отдельной оплатыЕсли для результата нужна претензия, заказчик не оплачивает ее отдельно в рамках сопровождения.
Выезд специалиста в страховую
+5 000 ₽Разовая услуга: личное сопровождение при обращении в страховую или на осмотре. По умолчанию сопровождение ведем удаленно.
Если после претензионного урегулирования страховая добровольно не выплачивает спорную сумму, а заказчик отказывается вести судебное дело с нашей компанией, претензионное урегулирование оплачивается отдельно - 15 000 ₽.
Преимущества
Почему выбирают именно нас
Быстро понимаем ситуацию и риски
По нескольким фактам определяем, где может быть проблема: подпись, осмотр, направление на ремонт, заниженная выплата, отказ или нарушение сроков.
Выстраиваем правильный порядок действий
Не ограничиваемся общим советом. Формируем понятный маршрут: что подать, что проверить, что фиксировать и какой результат требовать от страховой.
Сопровождаем лично или удаленно
Ведем клиента онлайн, проверяем документы и ответы страховой. Если нужно личное присутствие, выезжаем вместе на подачу заявления или осмотр.
Не продаем лишние этапы
Если вопрос можно закрыть обращением в страховую, не предлагаем клиенту претензию или суд как обязательный сценарий.
Продолжаем спор, если страховая не платит
Когда добровольно решить вопрос не получается, готовим претензионное урегулирование, обращение к финансовому уполномоченному и судебный порядок.
Вопросы
Частые вопросы после оформления ДТП
Коротко о том, что обычно волнует до обращения в страховую и осмотра автомобиля.
Можно просто позвонить без подготовки?
Да. Коротко расскажите, как оформили ДТП и что уже сказала страховая. Мы сами уточним, что понадобится дальше.
Зачем обращаться до похода в страховую?
Потому что часть ошибок появляется до спора: человек подписывает непонятные условия, соглашается с ремонтом или не фиксирует важные повреждения.
Вы можете сходить в страховую вместе со мной?
Да, если это нужно по ситуации. Это отдельное сопровождение: подача заявления, осмотр автомобиля или спорные переговоры со страховой.
Можно ремонтировать машину сразу после ДТП?
Лучше дождаться осмотра и фиксации повреждений. Если начать ремонт раньше, потом может быть сложнее доказать размер ущерба.
Если страховая уже назначила ремонт, поздно обращаться?
Нет. Можно проверить направление, сроки, СТОА, порядок доплат, скрытые повреждения и документы перед передачей автомобиля.
Вы сразу ведете дело в суд?
Нет. Сначала смотрим, можно ли решить вопрос через страховую, претензию или финансового уполномоченного. Суд нужен только когда без него спор не закрывается.
Связь
Позвоните или напишите до визита в страховую
Коротко расскажите, как оформили ДТП и что уже предлагает страховая. Подскажем, что делать сейчас, что не подписывать без проверки и нужно ли сопровождение на подачу заявления или осмотр.